凡在我司所注冊的后綴為CN的域名，如在正常服務(wù)期內(nèi)卻無法解析，有可能是因為沒有通過CNNIC針對CN域名的實名認證而被停止解析或?qū)⒈煌Ｖ菇馕觥３霈F(xiàn)這樣情況的用戶請馬上登錄sh.xinnet.com （登錄密碼可在我司網(wǎng)站管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理“新網(wǎng)管理密碼”）按要求上傳域名所有者證件掃描件及完善信息資料以便上面審核，務(wù)必保證信息的真實、準(zhǔn)確、完善，通過審核后域名即可開通解析功能。如有疑問可直接咨詢我司在線客服及撥打我司客服電話，感謝您的支持理解。以下是轉(zhuǎn)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心所發(fā)的公告通知

各域名持有者、域名注冊服務(wù)機構(gòu)：

    根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步深入整治手機淫穢色情專項行動工作方案》（工信部電管【2009】672號）文件，域名注冊管理和服務(wù)機構(gòu)應(yīng)“嚴(yán)格落實域名注冊申請者應(yīng)提交真實、準(zhǔn)確、完整的域名注冊信息的規(guī)定，違反上述規(guī)定的，依法予以注銷”。請尚未完成域名注冊信息核對工作的域名用戶，于2010年9月30日前聯(lián)系所屬域名注冊服務(wù)機構(gòu)，提交合格的信息證明材料。

    因未提交合格信息證明材料而被暫停解析的域名，域名持有者應(yīng)盡快向所屬域名注冊服務(wù)機構(gòu)補交信息證明材料。信息證明材料審核通過后，域名解析將恢復(fù)正常。域名注冊服務(wù)機構(gòu)應(yīng)開辟“專項服務(wù)通道”，通過網(wǎng)站公告、電話、郵件、傳真等方式對域名用戶提供服務(wù)，告知用戶提交材料以及重新開通解析的方法。