凡在我司所注冊(cè)的后綴為CN的域名，如在正常服務(wù)期內(nèi)卻無(wú)法解析，有可能是因?yàn)闆](méi)有通過(guò)CNNIC針對(duì)CN域名的實(shí)名認(rèn)證而被停止解析或?qū)⒈煌Ｖ菇馕觥３霈F(xiàn)這樣情況的用戶請(qǐng)馬上登錄sh.xinnet.com （登錄密碼可在我司網(wǎng)站管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理“新網(wǎng)管理密碼”）按要求上傳域名所有者證件掃描件及完善信息資料以便上面審核，務(wù)必保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完善，通過(guò)審核后域名即可開(kāi)通解析功能。如有疑問(wèn)可直接咨詢我司在線客服及撥打我司客服電話，感謝您的支持理解。以下是轉(zhuǎn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心所發(fā)的公告通知

各域名持有者、域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：

    根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步深入整治手機(jī)淫穢色情專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》（工信部電管【2009】672號(hào)）文件，域名注冊(cè)管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)“嚴(yán)格落實(shí)域名注冊(cè)申請(qǐng)者應(yīng)提交真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的域名注冊(cè)信息的規(guī)定，違反上述規(guī)定的，依法予以注銷”。請(qǐng)尚未完成域名注冊(cè)信息核對(duì)工作的域名用戶，于2010年9月30日前聯(lián)系所屬域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提交合格的信息證明材料。

    因未提交合格信息證明材料而被暫停解析的域名，域名持有者應(yīng)盡快向所屬域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)補(bǔ)交信息證明材料。信息證明材料審核通過(guò)后，域名解析將恢復(fù)正常。域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)開(kāi)辟“專項(xiàng)服務(wù)通道”，通過(guò)網(wǎng)站公告、電話、郵件、傳真等方式對(duì)域名用戶提供服務(wù)，告知用戶提交材料以及重新開(kāi)通解析的方法。