人們對(duì)企業(yè)網(wǎng)站提出過(guò)很多批評(píng)，一些觀點(diǎn)認(rèn)為網(wǎng)站面目簡(jiǎn)陋、內(nèi)容貧乏、大多數(shù)的網(wǎng)站長(zhǎng)的一樣、信息陳舊等等，有的網(wǎng)站除了建站時(shí)候傳的信息之外，再?zèng)]有更新。認(rèn)為建完網(wǎng)站就大功告成。這些也許是大多數(shù)小網(wǎng)站所共同存在的問(wèn)題。有些網(wǎng)站是一個(gè)大雜燴，什么都有，火車(chē)時(shí)刻表、又有有獎(jiǎng)競(jìng)猜、文化娛樂(lè)等，表面看來(lái)網(wǎng)站內(nèi)容是夠豐富的了。然而真正和企業(yè)核心業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容反而突出不了。進(jìn)入這樣的企業(yè)網(wǎng)站，有時(shí)真讓人產(chǎn)生一種走錯(cuò)門(mén)的感覺(jué)。這些企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)可能是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)關(guān)系你可以把你的網(wǎng)站想象成是一本書(shū)，當(dāng)你讀一本書(shū)的時(shí)候，沒(méi)有重點(diǎn)，沒(méi)有主題，就沒(méi)有人去認(rèn)真讀它，也不會(huì)成為一本好書(shū)。
用戶(hù)需要的基本信息是什么？
  　　 企業(yè)網(wǎng)站和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不同，不可能也沒(méi)有必要小而全，每個(gè)企業(yè)有自己特定的產(chǎn)品或服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)當(dāng)只是一個(gè)擺設(shè)，而要成為最有用的營(yíng)銷(xiāo)工具。當(dāng)然，只有在網(wǎng)站可以滿(mǎn)足用戶(hù)需要信息的前提之下，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能才能真正發(fā)揮作用。那么什么是用戶(hù)需要的信息呢?
   　　這個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)站規(guī)劃者首先要考慮的，首先必須分析可能的訪(fǎng)問(wèn)者是誰(shuí)，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容，這樣才能做到有的放矢。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站主要的訪(fǎng)問(wèn)者有幾類(lèi)，即：直接用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者等。前兩類(lèi)訪(fǎng)問(wèn)者是公司的現(xiàn)有用戶(hù)和潛在用戶(hù)，也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)滿(mǎn)足的對(duì)象。至于供應(yīng)商，除去那些具備B2B功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少顧及到，因此，也不是一般企業(yè)網(wǎng)站的重點(diǎn)內(nèi)容。至于競(jìng)爭(zhēng)者，來(lái)訪(fǎng)的目的無(wú)非是了解你公司的新動(dòng)向，或者網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平如何，是否有值得借鑒的地方，對(duì)此，在發(fā)布有關(guān)內(nèi)容時(shí)應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)摹胺纻洹?，而不是讓?jìng)爭(zhēng)者滿(mǎn)載而歸。
　  　既然公司的現(xiàn)有用戶(hù)和潛在用戶(hù)是網(wǎng)站的重點(diǎn)照顧對(duì)象，那么最要緊的就是要知道他們真正需要什么。以一個(gè)顯示器企業(yè)為例，一個(gè)潛在用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)某企業(yè)網(wǎng)站的目的大致有幾種：是否有新產(chǎn)品、對(duì)比不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價(jià)格、與其它品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比、查詢(xún)本地銷(xiāo)售商和保修地址等等，如果可以進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu)，用戶(hù)自然也希望了解與此相關(guān)的信息，比如訂貨方式、支付手段、送貨時(shí)間和費(fèi)用、退換商品政策等。因此，這些內(nèi)容應(yīng)該作為網(wǎng)站的重點(diǎn)。
　  　說(shuō)起來(lái)如此簡(jiǎn)單，似乎應(yīng)該是再明白不過(guò)的道理，但是，很多網(wǎng)站在內(nèi)容設(shè)計(jì)上卻屢有偏離主題的情況發(fā)生。
促銷(xiāo)信息對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站也很重要
　 　 在我們談?wù)撈髽I(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容時(shí)，通常以靜態(tài)的方式去描述，也就是說(shuō)，說(shuō)明網(wǎng)站應(yīng)該涉及到的基本信息，這些內(nèi)容一經(jīng)完成，在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)階段可能不需要頻繁的更改，但是，僅有這些基本信息，網(wǎng)站的價(jià)值很難充分地表現(xiàn)出來(lái)，合理地利用企業(yè)網(wǎng)站這塊企業(yè)自己擁有的宣傳陣地，才能夠達(dá)到事半功倍的效果。
　  　在IRI所進(jìn)行的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)網(wǎng)站上的促銷(xiāo)信息和促銷(xiāo)手段都還不能滿(mǎn)足用戶(hù)的期望，大約有一半被調(diào)查的用戶(hù)（55%）表示希望從他們所訪(fǎng)問(wèn)的網(wǎng)站得到免費(fèi)樣品，以及優(yōu)惠券（占48%），然而提供免費(fèi)樣品的網(wǎng)站有22%，提供優(yōu)惠券的網(wǎng)站只占19%。例如這個(gè)網(wǎng)站上，在首頁(yè)就能清楚地看到注冊(cè)用戶(hù)可以獲得3C數(shù)碼網(wǎng)站的優(yōu)惠券，還能免費(fèi)體驗(yàn)他們的產(chǎn)品一年，這樣就會(huì)吸引更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)點(diǎn)擊。這就說(shuō)明，在開(kāi)發(fā)網(wǎng)上促銷(xiāo)方面，企業(yè)網(wǎng)站還有很大的潛力。 IRI的調(diào)查表明，制造商在網(wǎng)站上提供有價(jià)值的信息越多，其投入效率也將會(huì)加大。